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为保证用户技术支持力度，公司设立客户服务部，为用户提供性能卓越的产品及解决方案，同时也提供完善的技术支持和服务保障。客户服务部的每一名成员，都是您可以信赖的朋友。
专业的服务水平
公司的技术服务人员由一批具有丰富工作经验的专家和技术人员组成，他们熟悉用户系统业务，精通计算机及网络，具有强烈的责任感和敬业精神，秉承服务至上、用户至上的原则，提供公司全线产品的技术支持，在刑事侦破中起着重要作用。
多样的服务方式
公司客户服务中心培训体系健全，有随机举办的初级培训、以交流方式进行的中、高级培训，培训内容有测谎原理、图谱特征概论、国内外测谎技术的最新方法、仪器的操作使用、测谎实例分析及其它系统的使用培训。培训的师资由具有丰富工作经验的国内外专家组成，培训地点一般安排在北京，也可据用户需求商定地点，包括境外。公司配有完整的培训教材，课堂授课和上机实践相结合进行培训。
完善的服务流程
公司已形成了一个完整的服务体系。推出的服务包括：售前服务（包括售前咨询、演示、培训）、安装服务（包括联机、安装、调试、验收）、保驾服务（包括现场指导、现场故障排除、以及三个月内专家上门辅导办案）、技术支持（包括电话支持服务、软件免费升级、资料服务）、维修服务（包括故障谮别、现场维修、送修服务、备件成本更换、备件销售）其它服务（包括办案心得交流、案例集定期发放、国内外相关产品最新动态通告、案例实战光盘演示）快速的响应服务公司为用户提供高质量的7x12小时全方位服务和技术支持。保障三个工作日内完成仪器维修，超过三个工作日的公司将提供备机。
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